Warum Marketing wichtig ist!

Über Planung und die richtige Strategie.

Kennst du diesen Moment, in dem ein Zitat einen Gedanken oder Sachverhalt besonders treffend wiedergegeben wird? Das ist nur einer der Gründe, warum Zitate für viele von uns so faszinierend sind. Oft sind es genau diese prägnanten Sätze, die inspirieren, motivieren und neue Perspektiven eröffnen.

„Du kannst nicht einfach ein paar ‚Kaufen‘-Buttons auf deiner Webseite platzieren und erwarten, dass deine Besucher etwas kaufen werden.“ – Neil Patel

In meinem vorherigen Blog-Beitrag habe ich euch die Entstehungsgeschichte von Marketing nähergebracht. Marketing ist eine Notwendigkeit, um im Wirtschaftskreislauf überhaupt bestehen zu können. Angebot und Nachfrage sind die beiden Parameter, die in jedem Wirtschaftsunterricht gelehrt werden und in diesem Fall wirken.

Marketing wird aus dem Englischen „to market“, was so viel bedeutet wie „verkaufen“, abgeleitet.

Ich möchte euch versuchen aufzuzeigen warum Marketing so wichtig ist. Leider gibt es zu viele Unternehmer, die dem Thema Marketing wenig Beachtung schenken – vielleicht weil sie die Notwendigkeit nicht sehen. Ganz nach dem Motto „Wieso, mein Geschäft läuft doch auch ohne Marketing“. Oder sie haben vielleicht bereits zahlreiche Dinge ausprobiert und diese haben nicht den erhofften Erfolg gebracht. Oder sie wissen nicht wo sie anfangen sollen und schieben es schon seit Jahren vor sich her. Die meisten von euch machen vermutlich sehr viel Marketing und sind sich dem nicht bewusst. Um die Effektivität zu steigern fehlt eventuell eine Planung und Strategie.

Zielgruppe definieren!

Ausgangspunkt jeder Planung ist die Festlegung der Zielgruppe. An wen möchte ich mein Produkt verkaufen? Selbstverständlich schließt ihr der Überlegung einer Zielgruppenanalyse an. Was bewegt diese Zielgruppe, wie ticken sie und was für Bedürfnisse und Einstellungen könnten sie haben.

Eine kurze Geschichte aus dem Alltag: Der Inhaber eines Hörakustikfachgeschäftes hat bisher die üblichen Werbemedien für seine Zielerreichung verwendet. Dazu gehören Anzeigen, Zeitungsbeileger und Mailings an Bestandkunden. Ab sofort möchte er sich dem Thema „In-Ear-Monitoring“ widmen. Er möchte damit auch eine jüngere Zielgruppe in sein Fachgeschäft lotsen. Das Thema interessiert ihn persönlich. Er liebt gute Musik und technisch sehr versiert. Sein Geschäft liegt in einer Region, wo durchaus zahlreiche Bands beheimatet sind. Für dieses Thema kommen allerdings nicht nur Bands, sondern auch „Gamer“ in Frage. Diese beiden Zielgruppen wird er allerdings nicht über seine bereits etablierten Marketingmaßnahmen erreichen. Er muss neue Wege gehen, eine neue Zielgruppe erfassen und mit dieser Zielgruppe bedarfsorientiert kommunizieren.

Ziele setzen!

Nachdem die Zielgruppe analysiert und festgelegt wurde solltet ihr euch mit eurem Marketingziel beschäftigen. Welches Ziel möchtet ihr verfolgen? Im Marketing gibt es selten nur ein Ziel. Ziele könnten bspw. „Bekanntheitsgrad steigern“ oder „Image aufpolieren“ sein. Ein weiteres mögliches Ziel wäre ein bestimmtes Produkt und/oder eine bestimmte Dienstleistung bekannt zu machen und die Leute zum Kauf zu bewegen.

Ziele stehen!  – nun folgt die Strategie!

Welche Maßnahmen setze ich wann ein. Welche Maßnahmen bringen mich an mein Ziel? Die Maßnahmen werden auch Marketinginstrumente genannt und bilden am Ende das geschlossene Marketingkonzept.

Zwischenstopp:

• 1. Zielgruppe definieren und analysieren: An wen verkaufe ich mein Produkt?
• 2. Ziel festlegen: Was möchte ich mit den Marketingmaßnahmen erreichen?
• 3. Strategie aufbauen: Welche Maßnahmen bringen mich an mein Ziel?

Anpassung der Strategie und dauerhafte Analyse

Die Bedürfnisse und Einstellungen der Zielgruppe können sich verändern. Die Marketingziele können sich verändern – ein anderer Fokus der Ziele wird verfolgt. Aus diesem Grund ist es wichtig sich dauerhaft mit dem Thema Marketing auseinander zu setzen. Neben der Zielgruppe und den allgemeinen Marketingzielen ist es auch wichtig den Wettbewerb kontinuierlich im Blick zu behalten. Was bietet mein Wettbewerb an, woran unterscheide ich mich von ihm.

Sind die ersten Maßnahmen gelaufen, solltest du versuchen die Maßnahmen zu bewerten. In großen Unternehmen betrifft dies den Bereich der Marktforschung. Es wird analysiert, ob die durchgeführten Maßnahmen Wirkung gezeigt haben. Dieser Bereich wird in kleinen Unternehmen vereinfacht durchgeführt. Hier wäre der Austausch mit engen Kunden zu empfehlen oder Auswertung bestimmter Kennzahlen (Absatz, Umsatzentwicklung). Im Bereich des Online-Marketing kann man die durchgeführten Maßnahmen sehr gut messen. Durch unterschiedliche Analysetools lässt sich der Erfolg einer Kampagne recht gut bewerten.

Überblick und Zusammenfassung

• Zielgruppe definieren (WER kauft?)
• Marktforschung betreiben
• Marketingziele festlegen (WO wollen Sie hin?)
• Marketingstrategie bestimmen (WIE erreicht man Ziele?)
• Marketinginstrumente identifizieren (WELCHE Maßnahmen werden ergriffen?)
• Marketingkonzept erstellen (WANN erfolgen die Maßnahmen?)
• Konzept umsetzen & After sales betreiben
• Marketingcontrolling nutzen (WAS hat funktioniert?)

Eine Sache möchte ich euch an dieser Stelle noch mit auf den Weg geben: Verabschiedet euch von einmaligen Aktionen – wo ihr nach der Durchführung frustriert feststellen werdet, dass nicht ein einziger neuer Kunde gekommen ist … und vor allem ihr im Anschluss für euch beschließt, dass das eine total doofe Idee war und ihr sie nie wieder durchführen würdet. Nach dem Motto: „Hab ich schon ausprobiert – funktioniert nicht!“

Wahrnehmung und Handlung

Marketing ist mehr als eine Anzeige in der Tageszeitung und ein Mailing als Beileger. Es müssen viele Dinge zusammenkommen, damit eure Werbung zu einer konkreten Handlung führt (Termin machen!). Ihr könnt bereits zufrieden sein, wenn eure Werbung bei eurem potenziellen Kunden zur bewussten Wahrnehmung mit dem Thema führt. Und davon bekommt ihr nicht mal was mit.

Reize und Reizüberflutung.

Heutzutage prasseln unzählige Reize auf uns ein. Jeder möchte unsere Aufmerksamkeit nur für sich und seine Produkte gewinnen und uns etwas verkaufen oder über etwas informieren. Das Gehirn ist da schon sehr schlau und schützt uns sogar. Prasseln zu viele Infos auf uns ein, schalten wird automatisch auf „Durchzug“. Alle Werbemaßnahmen werden automatisch abgeblockt. Und da muss man erstmal dran vorbeikommen. Das geht nur über Kontinuität und den richtigen Marketingmix!

Um das Marketing professionell in das Unternehmen einzubauen ist kein Sprint, sondern eher ein langer Ausdauerlauf notwendig. Es ist ein Prozess der über Monate und sogar Jahre wachsen und immer wieder angepasst werden muss. Marketing ist ein Prozess der ständig einer Optimierung bedarf.

Jetzt habt ihr einen ersten Einblick, wie ihr das Thema etwas strukturierter angehen könnt.

Aufgrund der aktuellen Situation werde ich im nächsten Beitrag auf Low-Budget-Marketing-Ideen eingehen. Welche Maßnahmen gibt es, die nicht viel Kosten, aber dennoch effektiv sind und nach der Krise neue Kunden in die Fachgeschäfte bringen können?!

Beste Grüße und bleibt gesund!

Alex Koose

Quellen: https://www.fuer-gruender.de/wissen/unternehmen-fuehren/marketing/